Loializarea clienților cu ajutorul cardurilor de cumpărături: cum obții beneficii reale

Într-o piață extrem de competitivă, unde consumatorii au multiple opțiuni la fiecare pas, loializarea clienților devine o provocare strategică pentru orice business din retail. Dincolo de reduceri punctuale sau campanii sezoniere, soluțiile pe termen lung sunt cele care fac diferența. Un exemplu eficient îl reprezintă cardurile de cumpărături, prin care comercianții oferă beneficii clare și de lungă durată, pentru a consolida relația cu clienții lor.

Card Avantaj este un astfel de instrument, creat pentru a răspunde nevoilor clienților care beneficiază de flexibilitate și avantaje financiare.În acest articol îți vom prezenta modul în care cardurile de cumpărături pot transforma interacțiunea cu clienții într-un parteneriat pe termen lung.

Ce înseamnă loializarea? 

Loializarea clienților nu înseamnă doar ca aceștia să revină în magazin pentru o nouă achiziție. Este un proces strategic prin care construiești o relație pe termen lung, bazată pe încredere, experiențe pozitive și beneficii clare. Într-o piață în care concurența este acerbă, iar consumatorii sunt tot mai bine informați, diferența dintre o vânzare punctuală și un client fidel poate însemna stabilitatea sau chiar creșterea afacerii.

Cardurile de cumpărături, precum Card Avantaj, sunt unul dintre cele mai eficiente instrumente pentru a construi și menține această loialitate. Ele oferă clienților beneficii tangibile, rate fără dobândă*, oferte speciale sau acces la campanii exclusive.

Cum funcționează cardurile de cumpărături și care sunt beneficiile imediate?

Cardurile de cumpărături precum Card Avantaj sunt gândite ca instrumente puternice, menite să faciliteze vânzările și să genereze rezultate rapide pentru comercianți. Iată cum funcționează și ce avantaje aduc pe termen scurt:

1. Mecanism simplu, recompense atractive

• Funcționează ca o linie de credit care se reînnoiește: pe măsură ce rambursezi sumele cheltuite, limita cardului se reface automat și continui să îl folosești. În plus, dacă achiți la timp rata lunară aferentă cumpărăturilor, beneficiezi de rate fără dobândă* în rețeaua partenerilor (de obicei între 1 și 24 de rate).
• Fără comisioane de emitere, iar tranzacțiile sunt procesate rapid; este redus riscul pentru comercianți, iar satisfacția clienților crește. 

2. Flexibilitate imediată prin Card Avantaj Virtual

• Poți genera instant un card 100% digital din aplicația Avantaj , fără costuri de emitere sau administrare și îl folosești instant online sau în magazine fizice dacă îl înrolezi în Apple Pay sau Google Pay. Este vorba despre Card Avantaj Virtual, care oferă acces rapid la beneficii, fără taxe de administrare. Cu acest card virtual, clienții nu doar că pot face plăți online și în magazinele fizice, dar acumulează și puncte, generează monede digitale (Monede Avantaj) și beneficiază de cashback la achiziții.
• Nu se pierde și nu se demagnetizează – spre deosebire de un card fizic, acesta rămâne mereu disponibil în aplicație, astfel încât utilizatorii continuă să cumpere fără griji.
• Oferă un nivel sporit de securitate – nu poate fi furat, datele sunt accesibile doar din aplicație, ceea ce reprezintă un mare avantaj în mediul online.

3. Control total și integrare digitală

• Comercianții beneficiază de plăți sigure și rapide, cu protecție 3D Secure și notificări push pentru aprobarea tranzacțiilor. 
• Clienții pot gestiona cardul și tranzacțiile direct în aplicație, au opțiunea de a stabili limite, de a consulta soldul și de a înrola cardul în portofelul digital — totul intuitiv și în timp real. 

Avantajele cardurilor de cumpărături pentru client 

Într-o eră dominată de tehnologie și inovație, cardurile de cumpărături au devenit un instrument util atât pentru consumatori, cât și pentru comercianți, facilitând tranzacțiile și favorizând o experiență de cumpărare mai fluidă și mai eficientă. Acestea simplifică procesul de plată și oferă o serie de beneficii care îmbunătățesc relația dintre clienți și afaceri. 

Avantaje pentru clienți

Cardurile de cumpărături precum Card Avantaj transformă experiența de cumpărare într-una mai accesibilă și mai sigură. Printre cele mai importante beneficii se numără:

• Rate fără dobândă – clienții achiziționează produse și servicii de valoare mai mare pe care le plătesc treptat, fără costuri suplimentare, în rețeaua de parteneri, cu singura condiție de a achita lunar, integral, suma de plată menționată în extrasul de cont.
• Flexibilitate și acces instant – Card Avantaj Virtual se emite digital, din aplicație și poate fi folosit imediat atât online, cât și în magazine, prin Apple Pay sau Google Pay.
• Recompense și fidelizare – fiecare tranzacție aduce puncte și Monede Avantaj, care sunt valorificate în diverse campanii, iar unele achiziții generează cashback. Află mai multe despre cashback și cum funcționează în practică.
• Siguranță sporită – datele sunt protejate exclusiv în aplicație, cardul virtual nu poate fi pierdut sau furat, iar plățile sunt securizate prin 3D Secure și notificări în timp real.
• Control total – clienții își verifică soldul, setează limite sau blochează cardul direct din aplicație, rapid și simplu.

Pașii pentru a construi un program eficient de loializare cu ajutorul cardurilor de cumpărături

Pentru a valorifica pe deplin avantajele oferite de Card Avantaj, fie că este vorba despre varianta fizică sau despre Card Avantaj Virtual, este nevoie de o strategie bine gândită. Următorii pași te vor ajuta să îți structurezi programul de loializare și să obții rezultate vizibile. Iar dacă vrei să afli detalii suplimentare despre cum funcționează cardurile, consultă secțiunea de Întrebări frecvente.

Avantaje pentru Client    

• Conveniență - Cardurile de cumpărături oferă clienților posibilitatea de a efectua achiziții rapid și fără numerar.    
• Siguranță - Utilizarea cardurilor reduce riscul de pierdere sau furt de numerar.     
• Urmărirea cheltuielilor - Clienții pot monitoriza mai ușor cheltuielile prin extrasele de cont oferite de cardurile de cumpărături.    
• Recompense și oferte - Cardurile de cumpărături pot aduce beneficii suplimentare sub formă de puncte de loialitate, reduceri sau cashback pentru fiecare tranzacție, transformând plățile obișnuite în oportunități de economisire.     
• Flexibilitate de plată - Posibilitatea de a cumpăra acum și de a plăti mai târziu, în funcție de tipul cardului.    

Prin beneficii bine definite, personalizare și integrare digitală, aceste programe sporesc satisfacția clienților și consolidează brandurile pe termen lung. Exemple precum programul de loialitate oferit de Card Avantaj arată că fidelizarea rămâne un instrument valoros, capabil să alinieze valorile unei companii cu nevoile autentice ale clienților săi.

*Dobanda zero se aplica daca se achita lunar suma totala de plata, astfel cum este evidentiata in extrasul de cont emis de catre Banca.
Pentru un card de credit Card Avantaj Mastercard Standard / Visa Classic cu o limita de credit de 5.367 lei, dobanda fixa este de 28%/an, rata lunara de plata este de 517,95 lei, iar dobanda anuala efectiva (DAE) este de 34,13%, fiind calculata pentru suma mentionata mai sus retrasa in intregime in prima zi de la un ATM Nexent Bank N.V. Amsterdam Sucursala Bucuresti si rambursata in 12 rate lunare egale. Valoarea totala platibila este de 6,263.37 lei incluzand dobanda si comisionul anual de administrare cont curent de card in valoare de 48 lei.