08 Jan 2026
13
0
Să pierzi cardul bancar sau să vezi o plată pe care nu o recunoști te poate pune pe gânduri. În astfel de momente, este important să știi exact ce faci pentru a-ți proteja banii și datele personale. Acest ghid îți arată cum să blochezi rapid cardul bancar, când ar trebui să iei această decizie și prin ce soluții poți acționa eficient.
Vei găsi explicații clare, instrucțiuni ușor de urmat și exemple care să te ajute să gestionezi orice problemă – fie că ai pierdut cardul, cineva l-a furat sau doar bănuiești o posibilă fraudă.
De ce să blochezi cardul fără întârziere?
Blocarea cardului asigură atât siguranța banilor, cât și a datelor personale. Să reacționezi prompt te ajută să previi utilizarea neautorizată a banilor sau accesarea contului tău.
Situațiile frecvente includ pierderea sau furtul cardului, tranzacții ciudate apărute pe extrasul bancar ori mesajele de securitate pe care nu le poți explica. De exemplu: dacă primești o notificare despre o plată la un magazin unde nu ai fost, oprești posibilele pierderi dacă blochezi cardul imediat. Pentru explicații suplimentare despre astfel de situații, poți consulta și întrebările frecvente Card Avantaj.
Când ai nevoie să blochezi cardul?
Este recomandat să blochezi cardul în următoarele situații:
- Cardul tău a dispărut și nu îl găsești.
- Cineva l-a furat sau bănuiești acest lucru.
- Apar tranzacții neautorizate, precum retrageri de numerar sau plăți online pe care nu le-ai făcut.
- Ai introdus de mai multe ori PIN-ul greșit, iar cardul s-a dezactivat temporar.
- Banca îți informează că a detectat activitate suspectă sau că va bloca temporar cardul pentru securitate.
Dacă detectezi oricare dintre semnele de mai sus, nu aștepta să se rezolve de la sine. Ia măsuri imediat.
Pașii corecți pentru a bloca rapid cardul bancar
Când ai nevoie de blocarea cardului, urmează acești pași simpli:
1. Blochează cardul din aplicația de mobile banking (ex: aplicația Avantaj):
Intră în aplicație, găsește secțiunea „Carduri”, alege cardul afectat și selectează opțiunea „Blochează”. Blocarea intră automat în vigoare. Dacă nu ai deja aplicația, o poți descărca și activa.
2. Sună la serviciul clienți:
Folosește numărul de pe spatele cardului sau cel de pe site-ul băncii pentru a apela serviciul de asistență. Echipa te ajută non-stop să blochezi rapid cardul, chiar dacă nu ai acces la internet. Un exemplu util: dacă pierzi portofelul când ești în oraș, un telefon rapid la call center rezolvă blocarea fără să ajungi acasă.
3. Folosește internet banking:
Autentifică-te pe platforma online a băncii, accesează meniul pentru administrarea cardurilor și apasă pe blocare. Confirmarea apare pe ecran, iar cardul nu mai permite tranzacții. Acest pas este practic când ai la îndemână un calculator.
4. Vizitează o sucursală:
Ajungi la cea mai apropiată agenție cu actul de identitate și anunți situația. Un angajat te va ajuta să blochezi cardul pe loc. Poți vedea toate locațiile disponibile pe lista sucursalelor.
Dacă ai nevoie de numerar urgent și nu știi unde se află cel mai apropiat bancomat, utilizează harta de ATM-uri.
Exemple de situații în care blochezi cardul
- După ce ai pierdut portofelul în autobuz, nu găsești cardul și alegi să-l blochezi pe loc din aplicație.
- Primești un SMS care anunță o plată la un magazin online necunoscut și nu o recunoști; apelezi rapid serviciul clienți pentru blocare.
- Ai uitat PIN-ul și îl tastezi greșit de trei ori la un bancomat, cardul nu mai funcționează, iar tu îl poți bloca/preveni orice problemă până obții unul nou sau îl deblochezi cu ajutorul băncii.
Pentru a afla mai multe detalii despre siguranța tranzacțiilor online sau activarea plăților sigure, verifică explicațiile privind 3D Secure.
Ce se întâmplă după ce blochezi cardul?
Imediat după blocare, banca refuză toate plățile și retragerile de numerar asociate acelui card. Acest lucru previne orice tentativă de fraudă. Dacă ai realizat o blocare temporară, poți, de obicei, să reactivezi cardul contactând telefonic serviciul clienți.
Pentru blocarea definitivă, va trebui să soliciți eliberarea unui nou card. Mergi într-o sucursală cu actul de identitate și completezi cererea. Cardul nou ajunge la tine într-un interval stabilit de bancă. Dacă folosești servicii digitale ca Apple Pay sau Google Pay, adaugă cardul nou în aplicație după ce îl primești.
Nu uita să verifici regulat extrasul de cont și să monitorizezi istoricul plăților, pentru a detecta la timp orice activitate neobișnuită. Informații despre plățile online sau cumpărăturile în rate poți găsi pe blogul Card Avantaj – Tranzacții online.
Sfaturi utile pentru a evita blocarea cardului sau erori frecvente
Aplică aceste recomandări pentru mai multă siguranță:
- Alege un PIN pe care nu îl pot ghici ceilalți și evită să îl notezi pe hârtii ușor de pierdut.
- Schimbă periodic codul PIN și verifică des tranzacțiile din aplicație.
- Folosește doar pagini de internet securizate și nu divulga datele cardului în conversații telefonice cu necunoscuți.
- Dacă primești e-mailuri sau apeluri suspecte care îți cer detalii despre card, nu oferi date confidențiale.
- Activează gratuit serviciul 3D Secure pentru plăți online cât mai sigure.
Informații despre rate și aplicația Avantaj
Cu aplicația Avantaj, plătești cumpărături de oriunde și poți împărți sumele între 2 și 24 derate, dacă valoarea tranzacției se încadrează între 100 și peste 1201 lei:
- 2 rate fara dobanda – pentru sume cuprinse intre 100-200,99 lei;
- 3 rate cu dobanda 5,99% – pentru sume cuprinse intre 100-1200,99;
- 4 rate cu dobanda 5,99% – pentru sume cuprinse intre 100-200,99;
- 6 rate cu dobanda 9,99% – pentru sume de minimum 201 lei;
- 12 rate cu dobanda 13,99% – pentru sume de minimum 201 lei;
- 18 rate cu dobanda 15,99% – pentru sume de minimum 1201 lei;
- 24 rate cu dobanda 17,99% – pentru sume de minimum 1201 lei.
Recomandăm consultarea unui specialist financiar sau a unui consilier autorizat dacă decizi să blochezi cardul sau să soliciți un produs nou, pentru a primi cele mai bune sfaturi adaptate situației tale.
*Dobanda zero se aplica daca se achita lunar suma totala de plata, astfel cum este evidentiata in extrasul de cont emis de catre Banca.
Pentru un card de credit Card Avantaj Mastercard Standard / Visa Classic cu o limita de credit de 5.367 lei, dobanda fixa este de 28%/an, rata lunara de plata este de 517,95 lei, iar dobanda anuala efectiva (DAE) este de 34,13%, fiind calculata pentru suma mentionata mai sus retrasa in intregime in prima zi de la un ATM Nexent Bank N.V. Amsterdam Sucursala Bucuresti si rambursata in 12 rate lunare egale. Valoarea totala platibila este de 6,263.37 lei incluzand dobanda si comisionul anual de administrare cont curent de card in valoare de 48 lei.
